Restabelecimento do sistema de bilhetagem
A Prefeitura de Rio Branco comunica que, nesta sexta-feira (09), o sistema de bilhetagem eletrônica do transporte coletivo enfrentou uma instabilidade técnica que afetou temporariamente a transferência de saldo dos usuários. Em resposta à situação, a empresa responsável pelo software atuou diretamente para restabelecer o funcionamento normal do sistema, o que foi alcançado às 13h.
A administração municipal assegura que todos os créditos dos usuários estão preservados e que não houve prejuízo financeiro para nenhum cidadão devido a essa falha técnica. A priorização da manutenção e eficiência no sistema de bilhetagem é uma das metas da gestão, visando sempre oferecer um serviço de qualidade à população.
Plantão para transferência de saldo
Para garantir a continuidade do atendimento aos cidadãos afetados, a Prefeitura programou um plantão para o final de semana. Os atendimentos para transferência de saldo ocorrerão no sábado (10) e no domingo (11), das 7h30 às 12h, no posto localizado no Aquiri Shopping. Essa medida é parte do esforço para atender a demanda que já resultou na assistência a mais de 5 mil pessoas desde o início do processo de transferência na última segunda-feira (05).
A Prefeitura de Rio Branco, por meio da RBTRANS, lamenta os transtornos temporários e agradece a compreensão de todos os usuários. Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade do transporte público na capital, além de estar sempre em busca de melhorias em nossos serviços.
